Hoje quero falar sobre uma coisa que ainda me incomoda nas interações nas mensagens: pessoas que iniciam a conversa sem cumprimentar. E eu nem estou a exigir cumprimentos formais. Um simples “Bom dia” ou “Oi” já serviria. Mas nem isso.
É por isso que às vezes me pego a tentar entender esse fenómeno. Sim, tudo é mais rápido e imediato no universo digital. Não acredito que seja só porque estejam a buscar eficiência nas conversas. Um “Oi, tude dret?” será considerado uma eternidade para alguém?
Nas conversas costumo ser informal. Tenho um tom mais descontraído, mas prefiro iniciar a conversa com a convenção tradicional de etiqueta da comunicação. Aliás, tento não deixar que a pessoa que iniciou a conversa abandonar essa etiqueta. Quando a pessoa começa a falar o assunto do seu interesse, eu fico a repetir “Bom dia” até ela se dar conta ou então não conseguimos nos comunicar.
Algumas vezes, a pessoa aponta a continuidade das conversas para suprir o cumprimento. As nossas conversas são fragmentadas ao longo dos dias e talvez a pessoa sente que é estranho cumprimentar alguém várias vezes em um curto espaço de tempo. E também a proximidade e a implícita familiaridade devem fazer com que essas pessoas pulem os cumprimentos e vão direto ao ponto, pulando as formalidades.
Eu penso que se encontrasse a pessoa na rua eu não iria iniciar a falar o meu assunto sem um cumprimento. Na comunicação cara-a-cara contamos com gestos, expressões faciais e linguagem corporal que nos ajudam na interação inicial. Mas no online esses sinais estão ausentes. Falta contexto porque não se ouve o tom de voz ou outros sinais. Um cumprimento, que normalmente pode ser transmitido com um sorriso ou aceno, precisa ser digitado, o que parece ser desnecessário para alguns dos meus contactos e amigos.
Alguns dos contactos que começam a falar sem cumprimentar tentam passar a ideia de praticidade e objetividade, focando no conteúdo da mensagem, então um cumprimento pode parecer desnecessário para eles. O problema é que na maioria das vezes é um assunto do interesse dessa pessoa e não meu.
Da minha parte continuo a usar e a chamar a atenção para essa etiqueta das redes sociais por preferir a comunicação tradicional. Sim, eu sei algumas vezes é apenas da distração por causa da rapidez das conversas pelo telemóvel, o que torna fácil esquecer a saudação inicial por impulso ou pressa em responder. Gosto de adaptações deste mundo digital, no entanto, um cumprimento amigável nunca sai de moda.
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